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　　市民劉先生昨日從天府廣場乘坐地鐵去火車北站送朋友，進站後一次性購買了兩張單程票，目的是為了節省回程購票時間。讓他想不到的是，回程時不僅不能使用先前購買的單程票，就連購買車票的錢也不能退。對此，地鐵公司提醒稱，單程票僅限當日在購票站使用進站，回程不能使用需要另行購買。根據《票務須知》規定，單程票一經售出概不退換。
　　市民質疑：
　　未使用的車票為什麼不能退？
　　“我平時很少坐地鐵，今天送朋友去火車北站，想到回來買票排隊購票的人很多，就想著節省時間，在天府廣場一次性購買了兩張到火車北站的票。”劉先生說，返回時卻怎麼也用不了，向地鐵站工作人員咨詢，被告知單程票僅能在購票站使用進站，不能往返，只能另行購買返回的票。“但對方告訴我，這張車票不能退，我就納悶了，為什麼沒有使用的車票不能退呢？”劉先生只能將這張車票投入到了“單程票回收箱”中。
　　地鐵公司：
　　單程票一經售出概不退換
　　對此，成都地鐵公司相關負責人表示，單程票僅限當日在購票站使用進站，回程不能使用需要另行購買。而關於退換票成都地鐵在《票務須知》中就有詳細的規定和說明，每個車站站廳都有標識和張貼，告知乘客，單程票僅限在車票發售站當天有效，乘客持車票在閘機刷卡進站，出站時將車票投入閘機回收口出站。單程票一經售出，概不退換。
　　“如果是列車出現了故障，或者遇到了其他應急情況，我們會主動給旅客退票，但旅客自身造成的誤購或多購車票，不進行退換。”該負責人表示，從2010年9月27日地鐵投入運營的3年多以來，像這種現象僅出現過幾次並不廣泛，經過溝通，也得到了乘客的諒解。
　　成都商報記者 劉文藻　　（原標題：提前買地鐵“返程票” 不能用也不能退）